E-Ticaret Siteleri İçin Çerez Yönetimi En İyi Uygulamaları
E-Ticaret ve Çerez Uyumluluğu: Özel Zorluklar
E-ticaret siteleri, çerez yönetimi konusunda diğer web sitelerine göre daha karmaşık bir yapıya sahiptir. Alışveriş sepeti, kullanıcı hesapları, ödeme sistemleri ve remarketing araçları, farklı çerez türleri gerektirir.
KVKK uyumluluğu sağlarken, müşteri deneyimini ve dönüşüm oranlarını olumsuz etkilememek kritik öneme sahiptir.
E-Ticarette Çerez Kategorileri
1. Zorunlu Çerezler (Onay Gerekmez)
- Sepet çerezleri: Kullanıcının sepetindeki ürünleri hatırlar
- Oturum çerezleri: Giriş durumunu korur
- Güvenlik çerezleri: CSRF koruması, fraud önleme
- Ödeme çerezleri: Ödeme sürecinin güvenli tamamlanması
2. İşlevsel Çerezler (Onay Önerilir)
- Son görüntülenen ürünler
- Favori listesi
- Dil ve para birimi tercihleri
- Karşılaştırma listesi
3. Analitik Çerezler (Onay Gerekir)
- Google Analytics
- Hotjar, Clarity gibi kullanıcı davranış araçları
- Dönüşüm takip çerezleri
4. Pazarlama Çerezleri (Onay Gerekir)
- Facebook Pixel
- Google Ads Remarketing
- Affiliate takip çerezleri
- Dinamik ürün reklamları
E-Ticaret İçin Çerez Onay Stratejisi
Sepet Terk Oranını Azaltın
Karmaşık veya rahatsız edici bir çerez banneri, sepet terk oranını artırabilir. Önerilerimiz:
- Ödeme sayfasında banner göstermeyin (zorunlu çerezler zaten aktif)
- Minimal, engellemeyen banner tasarımı kullanın
- Mobilde alt banner tercih edin
Remarketing Onayını Optimize Edin
Remarketing, e-ticaret için kritik bir pazarlama aracıdır. Onay oranlarını artırmak için:
- Pazarlama çerezlerinin faydasını açıklayın ("Size özel indirimler")
- İlk ziyarette değil, etkileşim sonrasında detaylı onay isteyin
- Tercihleri değiştirme imkanı verin
E-Ticaret Platformlarına Göre Entegrasyon
WooCommerce
Çerezbox WordPress eklentisi, WooCommerce ile tam uyumludur. Sepet ve ödeme çerezleri otomatik olarak zorunlu kategorisine atanır.
Shopify
Çerezbox SDK, Shopify tema dosyalarına kolayca entegre edilir. Shopify'ın kendi çerez yönetim arayüzüyle birlikte çalışır.
Trendyol, Hepsiburada, N11 (Pazaryeri)
Pazaryeri satıcıları için çerez yönetimi platform tarafından sağlanır. Ancak kendi e-ticaret siteniz varsa, Çerezbox kullanmanız önerilir.
Ödeme Güvenliği ve Çerezler
Ödeme sayfalarında güvenlik kritiktir. Aşağıdaki çerezler onaysız çalışabilir:
- 3D Secure doğrulama çerezleri
- Fraud önleme çerezleri
- Ödeme sağlayıcı oturum çerezleri (iyzico, PayTR vb.)
Sonuç
E-ticaret sitelerinde çerez yönetimi, satış performansı ve yasal uyumluluk arasında denge kurmayı gerektirir. Çerezbox, bu dengeyi sağlamak için tasarlanmış, e-ticaret odaklı özellikler sunar.
